เอกสารคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว SGGAME

SGGAME ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใด

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ SGGAME

เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกมาเป็นอันดับหนึ่งเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ SGGAME ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน รับประกันความปลอดภัยสูงสุด

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

SGGAME ไม่เคยขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การควบคุมข้อมูลโดยสมาชิก

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา SGGAME เคารพสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่

ระบบจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย

ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง

แจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลของสมาชิกอาจได้รับผลกระทบ SGGAME จะแจ้งเตือนสมาชิกทุกคนที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล

สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SGGAME ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล

sggame

1. ข้อมูลที่ SGGAME เก็บรวบรวม

SGGAME เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
  • วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 18 ปีบริบูรณ์
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณี KYC)
  • ที่อยู่สำหรับการติดต่อและจัดส่งของรางวัลในกรณีที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

  • หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกการเล่นเกม
  • ข้อมูลการตั้งค่าและความชอบในการใช้งานแพลตฟอร์ม SGGAME

หมายเหตุ: SGGAME ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ข้อมูลบัตรของท่านไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ SGGAME โดยตรง

2. วิธีที่ SGGAME ใช้ข้อมูลของท่าน

SGGAME ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกเพื่อให้สิทธิ์เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม SGGAME
  • ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน การถอนเงิน และการจ่ายโบนัส
  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
  • ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงบัญชี และการแจ้งโปรโมชัน
  • พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม SGGAME ให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนดของ SGGAME
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับประสบการณ์การเล่นให้เหมาะสมกับท่านโดยเฉพาะ

การใช้ข้อมูลของ SGGAME อาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของสมาชิก ผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของ SGGAME และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ท่านสามารถขอทราบฐานทางกฎหมายที่ใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลรายการใดก็ได้โดยติดต่อทีมงาน SGGAME

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

SGGAME ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น SGGAME อาจแบ่งปันข้อมูลกับ

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรกับ SGGAME อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกตามกฎหมายที่ถูกต้อง SGGAME จะให้ความร่วมมือตามที่จำเป็น
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม SGGAME ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

สิ่งที่ SGGAME ไม่ทำ: ไม่ขายข้อมูลให้บริษัทโฆษณา ไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน และไม่อนุญาตให้พันธมิตรนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบน SGGAME

SGGAME ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับสมาชิก ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การจดจำบัญชี และการรักษาความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย SGGAME วิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียร
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมโปรด
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนของสมาชิกได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม SGGAME

sggame

5. ความปลอดภัยของข้อมูลใน SGGAME

SGGAME ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
  • ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test โดยบริษัทรักษาความปลอดภัยภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
  • ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ที่จำกัดสิทธิ์พนักงาน SGGAME ให้เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ SGGAME
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

แม้ SGGAME จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตัวเอง

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

SGGAME เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการ KYC จะถูกเก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

หากสมาชิกต้องการให้ SGGAME ลบข้อมูลส่วนบุคคลก่อนครบกำหนด สามารถยื่นคำขอได้ อย่างไรก็ตาม SGGAME อาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้หากมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้

7. สิทธิ์ของสมาชิก SGGAME

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก SGGAME ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ SGGAME เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวท่าน พร้อมรายละเอียดวิธีการใช้งาน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้ SGGAME แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ทันที

สิทธิ์ลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้ SGGAME ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ท่านสามารถขอให้ SGGAME หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรืออุทธรณ์

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการที่ SGGAME ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดโดยตรงหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม

ในการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม สมาชิกสามารถติดต่อ SGGAME ได้ที่ support@sggame.bet โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน SGGAME จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

sggame

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี SGGAME อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ

  • SGGAME ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
  • ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับ SGGAME ก่อนที่จะได้รับข้อมูลใดๆ
  • หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงาน SGGAME ได้โดยตรง

9. การตลาดและการสื่อสารจาก SGGAME

SGGAME ต้องการส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษให้กับสมาชิก แต่เราเชื่อมั่นว่าสมาชิกควรมีอิสระในการเลือกรับหรือไม่รับการสื่อสารเหล่านี้

  • ในระหว่างการสมัครสมาชิก ท่านสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลโปรโมชันและ SMS จาก SGGAME หรือไม่
  • ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลหรือติดต่อทีมงาน SGGAME
  • การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนความปลอดภัย ซึ่ง SGGAME ยังคงส่งให้เพื่อประโยชน์ของสมาชิก
  • SGGAME ไม่ส่งข้อความ SMS หรืออีเมลขอข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่าน หากท่านได้รับข้อความดังกล่าวที่อ้างว่ามาจาก SGGAME กรุณาแจ้งทีมงานทันที

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

SGGAME อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

  • การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์ SGGAME
  • การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอาจดำเนินการได้ทันทีโดยอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" บนหน้านี้
  • การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม SGGAME ต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
  • ท่านสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อทีมงาน SGGAME

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนแพลตฟอร์ม SGGAME สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@sggame.bet
  • หัวข้ออีเมล: ระบุ "คำขอด้านนโยบายความเป็นส่วนตัว" พร้อมชื่อบัญชีสมาชิก
  • เวลาทำการ: ทีมงาน SGGAME พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
  • ระยะเวลาตอบกลับ: SGGAME จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย หากเชื่อว่า SGGAME ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ดี เราขอแนะนำให้ติดต่อ SGGAME โดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้ท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด

SGGAME ยืนยัน: เราให้คำมั่นว่าจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส และมาตรฐานสูงสุด เพราะความไว้วางใจของท่านคือรากฐานสำคัญที่ทำให้ SGGAME เติบโตและพัฒนาต่อไปได้

เชื่อมั่นใน SGGAME แล้วเริ่มสนุกได้เลย

ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกวันนี้รับโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด 10,000 บาท พร้อมเล่นเกมกว่า 500 รายการทันที